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2012/02/02

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【事例のご紹介】：対処方法検索依頼について

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日頃より、SE Knowledgに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

先日、会員様へ配信したメールマガジンです。
数名の方から心温まるご感想を頂き、一定の反響がありましたので、改めてお知らせ欄に掲載します。

＜以下、配信内容＞

今回はトップページにもバナーにてご案内させて頂いている、
”対処方法検索依頼”機能に関する内容です。

利用されている方は、まだ全体の会員数の５％前後といったところでしょうか。
またご依頼時の入力項目が多いこともあり、今後の見直し材料の一つであると認識しております。

昨日になりますが、本依頼においてとても良い情報をくださった会員様がいらっしゃいました。
イベントＩＤ・ソース・説明はもちろん、発生している環境や頻度、
そしてシステムへの影響度を詳細に記載して頂きました。

結果として、その詳細な情報により、本日中にもナレッジ登録ができる状況となりました。

当会員様には、この場を借りて、ご報告とさせて頂きます。

この”対処方法検索依頼”、事例が見つかる確約はできませんが、機会がありましたら是非ご活用されることをお勧め致します。

SE Knowledgeは、運営会社）代表の想いに賛同したコンサルタント（エンジニア）が集まり、開設に至ったサイトです。
彼らは日々の業務の合間に時間を作り、ナレッジ登録作業に従事しております。

その想いとは、「今までの経験や知識をシステムエラー解決に役立てたい」というものです。

ナレッジは、経験者が登録することで、内容の品質を一定以上に保つことができます。
システムエラーに関するナレッジである故、この品質は重要な要素と言えます。

現在、登録ナレッジ数は、まだ膨大とは言えず、その内容も精査していく必要があると考えております。

今後とも末永いお付合いの程、宜しくお願い致します。

SE Knowledge 事務局

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